A Tiempo y Estandarizado
Nuestros procesos de post-venta, producción, servicio al cliente y preventa nos han ayudado a lograr ofrecer entregas a tiempo, estandarización de en tallas, colores y diseños en los pedidos que se entregan además de la satisfacción a nuestros clientes.
Nuestra Solución Premium...
A través de una cita (virtual, telefónica o presencial) identificamos:
- Características de las prendas (consumos, telas, colores, composiciones, etc.)
- Características de servicio. (procesos de entrega, ubicación de las plantas de entrega o CEDIS, tiempos de entrega, términos de pago)
- Tipo de compra (Contrato, ordenes de compra abierta, etc.)
Con la información recabada analizamos el proyecto y diseñamos las mejores opciones para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en tiempo y forma.
Agendamos nuevamente una cita con nuestro cliente para presentar y analizar las propuestas. Además brindamos la asesoría de cada producto y servicio para aclarar cualquier duda y apoyar a que la elección de propuesta sea la mejor.
Los pedidos son confirmados por nuestros clientes a través de orden de compra y/o contrato en donde se incluyen los términos acordados. Para asegurar que nuestros clientes reciban los pedido según lo acordado se le envía muestras física del producto, tipo de tela, talleros, logotipos, etc. para su autorización antes de empezar la producción.
Para asegurar que los servicios acordados se cumplan se diseña previamente los procesos internos de cada uno de los departamentos involucrados
A cada cliente se le asigna un asesor comercial el cual le dará seguimiento a sus pedidos, a reordenes y estará a su servicio para solucionarle dudas, asesorarlo para nuevos productos y servicios. Además su asesor estará pendiente de su cuenta en cada sucursal, planta o CEDIS de su corporación para ayudarle a gestionar pedidos, dudas, y le ayudaremos a evitar los problemas relacionados con los uniformes.
El envío y la entrega de los pedidos a todo México es gratis (según cobertura, servicio de paquetería y políticas de envío). Nuestros pedidos siempre llegan a su destino pues nuestro departamento de logística se encarga de su monitoreo constante una vez que salen de nuestro Centro de Distribución hasta que llega a su destino. Además le informaremos vía correo electrónico todos los datos relacionados con el embarque de su pedido.